Mucize teknolojisi adlı şehir, çevrimiçi hizmeti tanı ve onarım için kullanılmaya başlandı. Çinli üreticiler son dönemlerde Moskovalılar arasında oldukça popülerlik kazanmaya başladı. Bu hizmeti kullanabilen akıllı cihazlar ise HTC, Xiaomi, Huawei, Meizu ve Digma.
Çin’in toplam akıllı telefon satışlarındaki payı son üç yıl içerisinde %300 artış gösterdi. Ancak buna paralel olarak Çin’den yeterli servis ağı bulunması pek kolay olmuyor.
Mucize teknolojisi servisi arabuluculuk prensibine göre çalışıyor.
Tek bir site ve çağrı merkezi aracılığı ile vatandaşlar tarafından dijital cihazların onarımı için talimatlar verilebiliyor, tanı ve geri göndermek adına kurye dağıtım teknolojisinden yararlanabiliyor ve eş zamanlı olarak iş kalitesi takip edilebiliyor.
Servis sayesinde cihaz tanılama periyodu bir günü aşmıyor. Onarımların ortalama süreleri ise üç iş gününe kadar sürebiliyor. Onarımın her aşamasında cihazın parça sipariş durumu ile ilgili de bilgi almak mümkün.
